Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Päivitetty: 16.3.2026

1. Rekisterinpitäjä

Eventworks Oy
Metallimiehenkatu 2, 95450 Tornio
Y-tunnus: 0484890-6

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Markku Köngäs
Sähköposti: markku@eventworks.fi

3. Mitä tämä seloste koskee

Tämä tietosuojaseloste koskee Eventworks Oy:n ja sen tapahtumabrändien, kuten Satama Open Airin, Twin City Festivalin, Santa Open Airin ja Ilo Irti -tapahtumien, verkkosivujen, markkinoinnin, asiakaspalvelun, yhteistyöviestinnän, uutiskirjeiden, kilpailujen, arvontojen, tapahtumien sekä niihin liittyvien palveluiden yhteydessä tapahtuvaa henkilötietojen käsittelyä.

Tätä selostetta sovelletaan henkilöihin, jotka:

  • ostavat tai varaavat tuotteita tai palveluita

  • tilaavat uutiskirjeen tai muuta markkinointiviestintää

  • osallistuvat tapahtumiin, kilpailuihin, arvontoihin tai kampanjoihin

  • ottavat meihin yhteyttä

  • vierailevat verkkosivuillamme

  • edustavat yhteistyökumppaneita, asiakkaita tai muita sidosryhmiä

4. Mitä henkilötietoja keräämme

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja sen mukaan, missä yhteydessä asioit kanssamme:

  • perustiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite ja mahdollinen organisaatio

  • asiakkuuteen, tilaukseen tai ostotapahtumaan liittyvät tiedot, kuten ostetut tuotteet tai palvelut, maksutiedot, laskutustiedot, toimitustiedot ja tilaushistoria

  • tapahtumaan osallistumiseen liittyvät tiedot, kuten ilmoittautumis- ja osallistumistiedot

  • markkinointiin ja viestintään liittyvät tiedot, kuten uutiskirjeen tilaus, suostumukset, kiellot, kampanjoihin osallistuminen sekä viestien avaus- ja klikkaustiedot silloin, kun käytettävä järjestelmä tällaisia tietoja tuottaa

  • asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin liittyvät tiedot, kuten viestien sisältö, palaute, reklamaatiot ja muu asiointihistoria

  • verkkosivujen käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, evästetiedot, laite- ja selaintiedot, lokitiedot sekä verkkosivujen käyttöä kuvaavat analytiikkatiedot

  • mahdolliset kilpailuihin, arvontoihin tai kampanjoihin liittyvät lisätiedot, jotka osallistuja antaa erikseen

Emme lähtökohtaisesti pyydä käsittelemään erityisiä henkilötietoryhmiä. Pyydämme, ettet toimita meille tarpeettomia arkaluonteisia henkilötietoja.

5. Mistä henkilötietoja saadaan

Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti:

  • sinulta itseltäsi, kun ostat, ilmoittaudut, tilaat uutiskirjeen, täytät lomakkeen, osallistut kampanjaan tai otat yhteyttä

  • verkkosivujen käytön yhteydessä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla

  • yhteistyökumppaneilta ja palveluntarjoajilta, kuten lipunmyynti-, maksunvälitys-, markkinointi- tai analytiikkapalveluista, silloin kun tämä on tarpeen palvelun toteuttamiseksi

Jos saamme henkilötietoja muulta taholta kuin sinulta itseltäsi, käsittelemme niitä vain soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista.

6. Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja ja millä oikeusperusteella

Käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin.

Asiakassuhteen hoitaminen, tilausten käsittely ja palvelun toteuttaminen

Käsittelemme henkilötietoja tilausten, varausten, asiakaspalvelun, tapahtumaosallistumisen sekä muun sopimukseen perustuvan asioinnin toteuttamiseksi.

Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

Käsittelemme henkilötietoja esimerkiksi kirjanpitoa, verotusta, viranomaispyyntöjä ja muuta lakisääteistä velvoitetta varten.

Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite.

Asiakas- ja sidosryhmäviestintä

Käsittelemme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseen, yhteydenpitoon, palautteiden käsittelyyn, reklamaatioiden hoitoon ja liiketoiminnan kehittämiseen.

Oikeusperuste: oikeutettu etu.
Oikeutettu etumme on ylläpitää ja kehittää asiakas- ja sidosryhmäsuhteita, varmistaa palvelun toimivuus sekä hoitaa liiketoimintaan liittyvä viestintä asianmukaisesti.

Suoramarkkinointi ja uutiskirjeet

Käsittelemme henkilötietoja uutiskirjeiden, kampanjaviestien ja muun markkinoinnin lähettämiseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Oikeusperuste: suostumus tai oikeutettu etu tilanteesta riippuen.
Jos markkinointi perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Jos markkinointi perustuu oikeutettuun etuun, sinulla on oikeus vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa.

Verkkosivujen analytiikka, tietoturva ja palvelun kehittäminen

Käsittelemme verkkosivujen käyttöön liittyviä tietoja palvelun toimivuuden, tietoturvan, väärinkäytösten estämisen, analytiikan ja kehittämisen tarkoituksiin.

Oikeusperuste: oikeutettu etu ja niiltä osin kuin laki sitä edellyttää, suostumus evästeiden tai vastaavien teknologioiden käyttöön.
Oikeutettu etumme on varmistaa verkkopalvelujen turvallisuus, toimivuus ja kehittäminen.

Kilpailut, arvonnat ja kampanjat

Käsittelemme henkilötietoja kilpailujen, arvontojen ja kampanjoiden toteuttamiseksi, osallistumisten hallinnoimiseksi ja voittajien tavoittamiseksi.

Oikeusperuste: sopimus, suostumus tai oikeutettu etu kampanjan luonteesta riippuen.

7. Mitä tapahtuu, jos et anna tietojasi

Jos et anna sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeen sopimuksen tekemiseksi tai palvelun toteuttamiseksi, emme välttämättä voi toimittaa pyytämääsi tuotetta tai palvelua, käsitellä ilmoittautumistasi tai vastata pyyntöösi asianmukaisesti.

Sellaisten tietojen antaminen, joita käytetään vain markkinointiin tai muihin vapaaehtoisiin tarkoituksiin, on lähtökohtaisesti vapaaehtoista.

8. Kenelle henkilötietoja voidaan luovuttaa

Voimme luovuttaa henkilötietoja niille tahoille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme tai joiden käyttö on tarpeen palvelun toteuttamiseksi, kuten:

  • lipunmyynti- ja ilmoittautumisjärjestelmien toimittajille

  • maksupalveluntarjoajille

  • verkkosivu-, hosting- ja IT-palveluntarjoajille

  • sähköposti- ja markkinointijärjestelmien toimittajille

  • analytiikka- ja evästetyökalujen toimittajille

  • kirjanpito-, tilintarkastus- ja taloushallintokumppaneille

  • viranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää

Käytämme ulkoisia palveluntarjoajia henkilötietojen käsittelijöinä vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen, ja huolehdimme sopimuksin siitä, että henkilötietoja käsitellään asianmukaisesti ja luottamuksellisesti.

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille.

9. Siirretäänkö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Pyrimme ensisijaisesti käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja EU:n tai ETA:n alueella. Osa käyttämistämme palveluista voi kuitenkin sijaita tai käsitellä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Näitä voivat olla esimerkiksi Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet tai muu lain sallima siirtomekanismi.

Pyynnöstä annamme lisätietoja käytettävistä siirtoperusteista.

10. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi.

Tietojen säilytysaika määräytyy tietoryhmäkohtaisesti esimerkiksi seuraavasti:

  • asiakkuus- ja tilaustietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen reklamaatioiden, vastuuasioiden, perinnän tai oikeudellisten vaateiden käsittelemiseksi

  • kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan

  • uutiskirje- ja suoramarkkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi tai vastustat markkinointia, tai kunnes tieto muuten todetaan vanhentuneeksi

  • asiakaspalvelu- ja yhteydenottotietoja säilytetään niin kauan kuin asian hoitaminen ja mahdollisten jatkotoimien käsittely sitä edellyttää

  • verkkosivujen loki- ja analytiikkatietoja säilytetään kunkin järjestelmän ja käyttötarkoituksen mukaisen, kohtuullisen ajan

Poistamme tai anonymisoimme henkilötiedot, kun niille ei enää ole perusteltua käsittelytarvetta.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkopalvelun toimivuuden, käytettävyyden, analytiikan, tietoturvan ja markkinoinnin tarkoituksiin.

Evästeet voidaan jakaa esimerkiksi seuraaviin ryhmiin:

  • välttämättömät evästeet, joita tarvitaan sivuston toimintaan

  • analytiikkaevästeet, joilla seuraamme sivuston käyttöä ja kehitämme palvelua

  • markkinointi- ja kohdentamisevästeet, joilla voidaan mitata kampanjoita ja näyttää kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa viestintää

Siltä osin kuin evästeet eivät ole välttämättömiä, pyydämme niiden käyttöön suostumuksen evästebannerin tai muun suostumuksenhallintaratkaisun kautta.

Lisätietoa käyttämistämme evästeistä voidaan antaa erillisessä evästeilmoituksessa tai evästetaulukossa.

12. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näitä voivat olla esimerkiksi:

  • käyttöoikeuksien hallinta ja rajaus

  • salasanasuojaus ja tunnistautuminen

  • tietojärjestelmien lokitus

  • palomuurit ja muut tietoturvaratkaisut

  • henkilöstön ohjeistus ja pääsyn rajaaminen

  • sopimusjärjestelyt palveluntarjoajien kanssa

Käsittelemme henkilötietoja luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden, yhteistyökumppaneiden ja alihankkijoiden toimesta, joilla on työtehtäviensä vuoksi siihen tarve.

13. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • saada tieto henkilötietojesi käsittelystä

  • saada pääsy omiin tietoihisi

  • pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua

  • pyytää tietojesi poistamista, jos käsittelylle ei enää ole laillista perustetta

  • pyytää käsittelyn rajoittamista laissa säädetyissä tilanteissa

  • vastustaa henkilötietojesi käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun

  • vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointiin milloin tahansa

  • saada suostumukseen tai sopimukseen perustuvat, itse toimittamasi tiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä pyytää niiden siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, jos oikeuden edellytykset täyttyvät

  • peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 2 ilmoitettuihin yhteystietoihin. Pyydämme sinua tarvittaessa varmentamaan henkilöllisyytesi, jotta voimme käsitellä pyyntösi turvallisesti.

14. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutettu.

15. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee henkilötietoihisi perustuvia sellaisia automaattisia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeudellisia vaikutuksia tai jotka vastaavalla tavalla vaikuttaisivat sinuun merkittävästi, ellei toisin erikseen ilmoiteta.

Voimme hyödyntää profilointia tai segmentointia markkinoinnin, viestinnän ja verkkopalvelujen kehittämisen yhteydessä esimerkiksi kiinnostuksen kohteiden tai verkkosivujen käyttöä kuvaavien tietojen perusteella. Tällaisella profiloinnilla ei ole sinuun oikeudellisia tai muuten merkittäviä vaikutuksia.

16. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti ja pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme. Suosittelemme, että tutustut selosteeseen säännöllisesti.